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Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

La presente informativa, resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), descrive il trattamento dei dati personali connesso alla consultazione del sito Studio Guarino e ai contatti avviati tramite il sito. Non sostituisce le informative specifiche consegnate in occasione di prestazioni professionali.

1. Titolari del trattamento e recapiti

Per le richieste relative alle proprie prestazioni professionali, i titolari autonomi sono i singoli professionisti indicati nei recapiti del sito: Maria Teresa Guarino, Stefano Imberti, Federica Andreini e Marco Podetti. I loro recapiti email, iscrizioni professionali e, ove indicata, partita IVA sono riportati nel footer e nella pagina Contatti. È possibile scrivere al professionista cui la richiesta è destinata oppure all'indirizzo generale info@studioguarino.help. Le richieste rivolte alla casella generale possono essere lette dai professionisti che vi hanno accesso per poter rispondere o inoltrarle al destinatario pertinente.

Per le attività tecniche necessarie a rendere disponibile il sito, i dati di accesso possono essere trattati dal fornitore di hosting configurato per la pubblicazione, secondo i ruoli e gli accordi applicabili. Il nome del fornitore effettivo e i tempi di conservazione dei log dipendono dalla configurazione di hosting scelta dal gestore del sito.

2. Dati trattati e finalità

  • Dati di navigazione: gli accessi al sito possono comportare il trattamento di dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta e informazioni sul browser), anche nei log del server, per erogare le pagine, proteggerne la sicurezza e diagnosticare malfunzionamenti.
  • Richieste di contatto: il modulo nella pagina Contatti raccoglie nome, telefono, email e messaggio e li trasmette al server del sito per inoltrarli a info@studioguarino.help. Il sito non li salva in un database; il messaggio viene trattato dai sistemi di posta necessari alla consegna e conservato nella casella email secondo le regole del relativo servizio e del professionista che lo riceve. Sono inoltre trattati i dati che l'utente sceglie di comunicare via email, telefono o WhatsApp per ricevere una risposta o informazioni su un appuntamento.
  • Contenuti di terze parti: la mappa in homepage è fornita da Google Maps e viene caricata solo se l'utente presta il consenso tramite il pannello Klaro. Al caricamento, Google può ricevere dati tecnici come l'indirizzo IP e informazioni del browser. I font e le immagini del sito sono ospitati sul server del sito e non richiedono una connessione ai relativi fornitori esterni.

3. Base giuridica e conferimento

Le richieste di contatto sono trattate, nei limiti applicabili, per dare seguito a una richiesta dell'interessato e svolgere attività precontrattuali. I dati tecnici sono trattati per rendere disponibile e sicuro il sito e per il legittimo interesse alla manutenzione del servizio. Google Analytics è attivato esclusivamente previo consenso dell'utente, che può revocarlo in qualsiasi momento dal pannello Klaro. I trattamenti eventualmente svolti direttamente dai fornitori terzi sono disciplinati anche dalle informative e dalle impostazioni dei rispettivi servizi. I dati richiesti nel modulo sono necessari per poter rispondere; il loro mancato conferimento impedisce l'invio della richiesta tramite quel modulo.

Per proteggere il modulo da invii automatizzati, il server utilizza una sessione tecnica temporanea contenente un token anti-CSRF e il momento dell'ultimo invio. La sessione non contiene i dati inseriti nel modulo; il cookie di sessione è utilizzato esclusivamente per questa funzione di sicurezza e per limitare invii ripetuti. Questi cookie tecnici e il cookie “klaro”, che memorizza le preferenze, sono strettamente necessari al funzionamento richiesto. Google Maps e Google Analytics 4 sono servizi aggiuntivi e restano disattivati fino al consenso.

Il modulo non è un servizio di emergenza. Per proteggere la riservatezza, non inserire nel campo messaggio informazioni cliniche o altri dati particolarmente delicati. Se tali informazioni vengono comunicate spontaneamente via email o attraverso un altro canale, il professionista destinatario le gestisce secondo la propria informativa professionale e gli obblighi applicabili.

4. Destinatari, servizi esterni e trasferimenti

I dati sono accessibili ai professionisti destinatari della richiesta e ai fornitori tecnici necessari per il funzionamento dei canali utilizzati (ad esempio hosting e servizio email), nei limiti delle rispettive funzioni. Google Maps, Google Analytics e WhatsApp sono servizi di terzi: i dati tecnici possono essere trattati secondo le condizioni e le informative dei rispettivi fornitori. Maps e Analytics vengono attivati solo dopo il consenso; il pulsante WhatsApp e i collegamenti esterni trasferiscono l'utente al servizio scelto quando vengono attivati.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso, il trasferimento è regolato dal fornitore secondo gli strumenti previsti dalla normativa applicabile. Per maggiori informazioni si consultino le informative di Google, Hostinger e WhatsApp.

5. Conservazione

Le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario a gestirle e per eventuali esigenze di tutela o obblighi di legge. I tempi di conservazione dei messaggi dipendono anche dal servizio email e dal professionista destinatario. I log tecnici sono conservati dal fornitore di hosting per i tempi previsti dalla sua configurazione e dagli obblighi applicabili. Il sito non definisce né controlla i tempi di conservazione dei servizi esterni.

6. Analytics e strumenti di misurazione

Il sito è configurato con Google Analytics 4 (ID di misurazione G-SDB4ETRDRM) per ottenere statistiche sull'utilizzo delle pagine. Il tag Analytics non viene caricato e non invia eventi finché l'utente non presta il consenso alla categoria “Aggiuntivi” nel pannello Klaro. In caso di revoca, la raccolta viene disabilitata e i cookie Analytics accessibili dal dominio vengono rimossi. Google può ricevere dati tecnici, informazioni sul browser e interazioni con le pagine visitate; l'eventuale conservazione dipende anche dalle impostazioni del servizio e dell'account Analytics.

La scelta è facoltativa e revocabile in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” nel footer. Per i dettagli sul servizio si consulti l'informativa sulla privacy di Google.

Al momento non è incorporato un widget Google Business Profile né vengono mostrate recensioni Google sul sito. Un eventuale collegamento alla scheda, quando inserito, sarà un link esterno attivato dall'utente.

7. Diritti dell'interessato e reclamo

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e può opporsi al trattamento. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste vanno indirizzate al professionista titolare cui si riferiscono i dati, utilizzando i recapiti riportati sul sito.

8. Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano il sito, i servizi utilizzati o la normativa applicabile. La versione pubblicata in questa pagina è quella attualmente vigente.